Preguntas Frecuentes

Banqup es una plataforma digital en la nube que te permite, dependiendo de la suscripción que tengas, emitir, enviar y recibir facturas (electrónicas o no), enviar y recibir documentos digitales firmados digitalmente, pagar/cobrar las facturas recibidas/emitidas con un solo click y conectarte con tu gestoría contable par que pueda hacer las declaraciones periódicas de en tiempo y forma oportunos sin que tengas que hacer nada: ¡simplemente configura Banqup para que lo haga por ti! Como usuario Banqup, podrás elegir a qué documentos tendrá acceso tu asesoría contable. En Banqup podrás definir diferentes niveles de acceso para tu equipo para que cada uno acceda a la información que le corresponda.

Crear tu cuenta en la plataforma es un proceso simple y rápido. Puedes ir a la página de registro y seguir los pasos o dejarnos tus datos y muy pronto uno de nuestros socios del Departamento de Atención al Cliente, se pondrá en contacto contigo para orientarte.

Banqup te ofrece diferentes planos de precios en función de la cantidad de documentos que quieres procesar al año y de los servicios de los cuáles te quieras beneficiar. Aquí podrás combinar las diferentes opciones para que puedas conocer el precio de la suscripción que mejor se adapte a tus necesidades.

¡Claro que puedes! Ponemos a tu disposición un plan gratuito que te permite probar Banqup sin ningún tipo cargo. Este plan te permitirá gestionar hasta 50 facturas al año. Si deseas gestionar más facturas o cambiar a una suscripción que tenga incluso más opciones, simplemente deberás elegir el plan que desees y todos tus datos almacenados se transferirán automáticamente.

Si necesitas poder procesar más documentos de los contratados en tu suscripción Banqup, podrás actualizar tu suscripción. Todo se hará de forma fluida para que no pierdas ningún dato o información en el proceso. 

Si deseas compartir tus documentos con tu gestor a través de Banqup, es importante que él también esté conectado a Banqup. Se trata de un paso muy simple. Contamos con un equipo especializado encargado en ayudar a unir los clientes a sus gestores. Todo lo que tienes que hacer es enviarnos los datos de contacto de tu gestor y nosotros tratamos del resto. Lo puedes hacer por uno de los canales que ponemos a tu disposición aquí.

De esta manera, nos aseguramos de que todo esté configurado correctamente con tu gestor y de que puedas comenzar a compartir documentos.

¡Claro que si! Hacemos webinars personalizados a medida de tus necesidades. Para organizarlo, ponte en contacto con nosotros aquí y diseñaremos el webinar a medida de tus necesidades y disponibilidad horaria.

¡Sí, por supuesto! No solo tenemos un formulario en línea a través del cual nos podrás contactar para hacernos llegar cualquier duda, sino que también disponemos de un equipo de atención al cliente dedicado que te ayudará con cualquiera de tus necesidades. Nuestro equipo podrá ayudarte con todas tus preguntas en el idioma que elijas.

Aquí podrás encontrar las diferentes formas de ponerte en contacto con nosotros. Si prefieres, nos puedes enviar tus datos para que nos pongamos en contacto contigo.

OCR es la tecnología de Reconocimiento Óptico de Caracteres (Optical Character Recognition) que permite reconocer el texto de una imagen y convertirlo en caracteres mediante la ayuda de IA (Inteligencia Artificial). La funcionalidad OCR con base en IA está incluida en todas las suscripciones Banqup. En los casos en que la identificación de datos mediante IA no haya sido completada por el OCR, intervendrá un agente del equipo de soporte Banqup para completar los datos en falta. El servicio de verificación manual de datos está incluido en las suscripciones de pago.

¡Para nada! Banqup es una plataforma fácil de usar que permite a cualquier persona recibir, enviar y archivar facturas sin ningún tipo de complicación.

Banqup no tiene coste para la Asesoría. Banqup es una solución que asienta sobre la base de que las Asesorías Contables son un elemento fundamental en el éxito de la gestión administrativa de los negocios de sus clientes, sean ellos PYMES o Autónomos. Por eso, Banqup ha desarrollado una Consola exclusiva para que las asesorías puedan tener acceso, sin coste, a todos sus clientes que trabajan con Banqup y poder, de esta forma, ayudarles en la digitalización de la gestión de su administración a la vez que ofrecen servicios de mayor valor añadido, como el asesoramiento financiero, crítico para la toma de las decisiones correctas por parte de sus clientes.

En Banqup, la seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Por ello, nuestro Sistema de Gestión de Seguridad de la Información ("SGSI") ha sido certificado por BSI, según los estrictos requisitos de la ISO/IEC 27001:2013. Nuestro número de certificado es IS 756346. Podrás obtener más información sobre la certificación ISO27001 de Banqup.com aquí.