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FAQs

Jetez un oeil aux questions fréquemment posées

Découvrez ce que les autres clients ont demandé au sujet de Banqup.

Banqup

Un PDF est-il une facture électronique ?

Non, un PDF n’est pas une facture électronique mais grâce à notre OCR nous transformons vos factures PDF en factures électroniques.

Qu'est-ce que la facture électronique ?

Une facture est électronique si :

  • La facture est émise, transmise et reçue dans un format électronique structuré
  • Le format permet le traitement automatique et électronique de la facture.

L’envoi de factures sous format PDF ne répond pas à ces exigences, car les destinataires ne peuvent pas traiter automatiquement ces fichiers.
L'utilisation de factures électroniques deviendra progressivement obligatoire. Plus d'informations sur cette page.

La Console, c'est quoi ?

La Console est l’espace dédié aux comptables et aux experts-comptables leur permettant d’ajouter leurs clients afin de réceptionner toutes leurs factures et documents de façon automatique et instantanée sur une seule et même plateforme numérique. 

Grâce à la Console, le comptable est au centre de tous les flux de documents de ses clients.

Banqup, c'est quoi ?

Banqup est l'outil d'administration numérique le plus simple et le plus intelligent. Banqup simplifie les processus administratifs et financiers en offrant aux entreprises la possibilité de gérer toute leur administration et  leur facturation sur une seule et même plateforme numérique. Avec Banqup, les entreprises passent moins de temps à s'occuper de l'administration et de la facturation et plus de temps à faire prospérer leur activité.

Banqup, c'est pour qui ?

Banqup est conçu pour les PME, les auto-entrepreneurs et professions libérales. Avec Banqup, ces types d'entreprises n'ont plus à se soucier des documents financiers papier et peuvent facilement passer à l'administration numérique. Banqup est une solution simple et intelligente qui fait gagner du temps aux entreprises en leur fournissant les bons outils fonctionnels pour gérer les processus administratifs et financiers en un seul endroit numérique.

De plus, en permettant à votre comptable d'accéder à vos documents financiers, vous pouvez être sûr que votre comptable dispose de toutes les informations dont il a besoin pour gérer vos déclarations fiscales.

Que signifie Banqup pour mon business ?

Avec Banqup, vous disposez des outils nécessaires pour gérer les processus administratifs et financiers via une solution numérique unique.

Les entreprises n'auront plus besoin de documents physiques en papier, ni de saisir des données et de gérer leurs finances à plusieurs endroits. Banqup fournit un aperçu clair de toutes les données financières entrantes et sortantes, ce qui signifie que moins de temps est passé à consolider les finances et plus de temps est consacré à faire prospérer votre entreprise.

De plus, avec la fonctionnalité de paiement, vos factures auront un bouton de paiement, ce qui signifie que votre entreprise recevra les paiements encore plus rapidement (disponible prochainement).

Comment fonctionne Banqup ?

Envoyez simplement vos factures, reçus et documents financiers sur votre plateforme Banqup. Soit par email, par glisser-déposer ou en prenant une photo sur votre smartphone. Apprenez-en plus sur les différentes méthodes de téléchargement via nos vidéos et tutoriels.

La technologie OCR (reconnaissance optique de caractères) de Banqup convertit ensuite le texte et les données de vos documents financiers en fichiers numériques. Non seulement cela réduit considérablement le besoin de saisir des données, mais cela signifie que votre document devient numérique. Donnez à votre comptable l'accès à vos documents numériques et payez-le directement à partir de la plateforme Banqup.

Utilisez également Banqup pour créer des factures électroniques en quelques minutes seulement !

Apprenez comment configurer et créer vos factures dans Banqup via nos tutoriels et articles sur notre blog.

Est-ce que j'ai besoin de connaissances digitales au préalable avant d'utiliser Banqup ?

Pas du tout. Banqup est une solution simple à mettre en place et à utiliser, parfaite pour les entreprises qui ont peu ou pas de connaissances en matière d'administration numérique. Jetez un coup d'œil à nos guides d'assistance, nos vidéos et notre blog pour un support supplémentaire.

Comment donner accès à mon compte Banqup à mon comptable ?

En utilisant Banqup, il est simple de partager vos documents avec votre comptable ou votre expert-comptable. Vous pouvez choisir de donner à votre comptable l'accès à tous vos documents et à toutes vos informations financières ou vous pouvez choisir de le faire document par document.

Comment s'inscrire sur Banqup ?

S'inscrire à Banqup est simple, cliquez ici puis laissez-vous guider.

N’hésitez pas à nous contacter pour qu’on vous guide pas à pas.

Comment contacter le support client ?

Il existe plusieurs façons de contacter le service clientèle de Banqup. Vous pouvez envoyer un email ou remplir un formulaire de demande sur notre page d'assistance. Jetez un coup d'œil à la page d'assistance pour connaître toutes vos options.

Tarifs

Combien coûte Banqup ?

Consultez notre page de prix pour comprendre les différents niveaux et prix de Banqup.

Existe-t-il une version gratuite de Banqup ?

Oui, vous pouvez toujours utiliser la version gratuite de Banqup qui est limitée à 50 documents par an.

Support

Comment contacter le support client ?

Il existe plusieurs façons de contacter le service clientèle de Banqup. Vous pouvez envoyer un email ou remplir un formulaire de demande sur notre page d'assistance. Jetez un coup d'œil à la page d'assistance pour connaître toutes vos options.

Nous vous accompagnons à chaque étape

Encore plus de support Banqup

Jetez un coup d'œil aux autres façons dont votre entreprise ou votre cabinet comptable peut bénéficier d'un soutien supplémentaire de Banqup.

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