Customer case
Portima werkte samen met Banqup om verzekeringspremiebetalingen voor makelaars te digitaliseren en te stroomlijnen
Portima integreerde de e-betalings technologie van Banqup in haar softwareplatform om incasso’s van premies voor meer dan 600 verzekeringsmakelaars te stroomlijnen. Door veilige QR-codes en betaalknoppen in herinneringen en e-mails in te sluiten, werden handmatige vertragingen geëlimineerd en werd de kasstroom van makelaars versneld. Het resultaat is een frictieloze, foutloze betaalervaring die administratieve tijd bespaart en de klanttevredenheid verbetert.
)
Portima in één oogopslag
Portima is een vertrouwde technologiepartner in de Belgische verzekeringssector, die al meer dan drie decennia makelaars en verzekeringsmaatschappijen bedient met digitale oplossingen die ontworpen zijn om de productiviteit te verhogen. Door diepgaande domeinexpertise te combineren met geavanceerde technologie, optimaliseert Portima continu de administratieve workflows voor het makelaarsnetwerk.
Sector: Verzekeringstechnologie & makelaarssoftware
Omvang: Bedient meer dan 600 verzekeringsmakelaars in heel België
Belangrijkste oplossingen: Banqup E-Payment-integratie, QR-codebetalingen, Ingebedde betaalknoppen
Primaire doelstelling: Het stroomlijnen van premie-inning en het versnellen van de kasstroom van makelaars
De uitdaging — Het knelpunt in de workflows van makelaars oplossen en vertraagde betalingen versnellen
Er bestond een specifiek operationeel knelpunt voor ongeveer 600 onafhankelijke verzekeringsmakelaars van wie de klanten premies rechtstreeks aan hen betalen voordat de middelen worden doorgestort naar de verzekeringsmaatschappij. Voor deze specifieke workflows sturen verzekeringsmaatschappijen betalingsafrekeningen, maar makelaars werden geconfronteerd met aanzienlijke vertragingen bij het ontvangen van gelden van polishouders. Handmatige betalingsverwerking zorgde ook voor een verhoogd risico op transactiefouten en vereiste voortdurend administratief opvolgingswerk.
Om de operationele voortgang te behouden, had Portima een veilige digitale betaaloplossing nodig waarmee polishouders betalingsafrekeningen elektronisch kunnen vereffenen, zodat de kasstroom wordt versneld terwijl de operationele risico’s worden beperkt.
De oplossing — Het stroomlijnen van incasso’s voor makelaars met slimme digitale betaalopties
Om dit knelpunt weg te nemen, integreerde Portima de e-paymentmogelijkheden van Banqup rechtstreeks in zijn op makelaars gerichte oplossing (Brio). Via deze native integratie bieden makelaars polishouders twee handige, digitale betaalmethoden om het vereffeningsproces te vereenvoudigen:
Veilige QR-codes: Direct geplaatst op vervaldagberichten, zodat polishouders facturen online kunnen scannen en vereffenen in slechts enkele klikken.
Ingebedde betaalknoppen: Geïntegreerd in e-mailcommunicatie, waardoor polishouders snel en veilig kunnen betalen zonder naar externe pagina’s te moeten navigeren of in te loggen op aparte portalen.
Door de veilige financiële infrastructuur van Banqup in zijn bestaande software in te bedden, transformeerde Portima een handmatige incassoworkflow in een geautomatiseerde, wrijvingsloze ervaring.
De voordelen van samenwerken met Banqup
Minder administratieve frictie: Betaling van verzekeringspremies wordt vereenvoudigd, wat de operationele en administratieve lasten voor zelfstandige makelaars rechtstreeks verlaagt.
Verbeterd betaalgemak: Polishouders profiteren van een vlot afrekenproces met gebruiksvriendelijke QR-codes en ingebedde betaalknoppen.
Versnelde inningscycli: Elektronische betaalopties elimineren traditionele vertragingen, waardoor makelaars sneller betalingen innen met aanzienlijk minder transactiefouten.
Sterkere relaties tussen makelaar en klant: Gestroomlijnde, moderne betalingsworkflows verbeteren rechtstreeks de algemene klanttevredenheid en klantenbinding.
“Mijn klanten betalen nu sneller en gemakkelijker met deze betaaloptie van Brio en Banqup”
Sébastien Van Ingelgem
Onafhankelijke verzekeringsmakelaar
Conclusie
Door de betalingsinfrastructuur van Banqup in het makelaarsplatform te integreren, heeft Portima de premie-inning voor meer dan 600 verzekeringsmakelaars met succes gedigitaliseerd. Wat voorheen een vertraagd, foutgevoelig handmatig proces was, is nu een geautomatiseerd, klantgericht ecosysteem.
Deze samenwerking heeft directe en blijvende waarde opgeleverd: snellere kasstromen voor makelaars, minder administratieve fouten en een moderne betaalervaring voor polishouders.