FAQs

A Banqup é uma plataforma digital na nuvem que permite, dependendo da subscrição que tiver, enviar e receber faturas (eletrónicas ou não), enviar e receber documentos digitais assinados digitalmente, pagar/ser pago pelas faturas recebidas/emitidas com um só clique e ligar-se ao seu contabilista para que este possa fazer as suas declarações periódicas em tempo útil sem que você tenha de fazer nada: basta configurar Banqup, e a plataforma fá-lo-á por si! Como utilizador da Banqup, poderá escolher a que documentos o seu contabilista terá acesso. A Banqup permite-lhe definir diferentes níveis de acesso para a sua equipa para que cada um aceda à informação que lhe corresponde.

Criar a sua conta Banqup é um processo simples e rápido. Vá à página de registo e siga os passos ou deixe-nos os seus dados e muito em breve um dos nossos agentes do Departamento de Atendimento ao Cliente, entrará em contacto consigo para o orientar.

A Banqup oferece diferentes planos de preços dependendo do número de documentos que pretende processar por ano e dos serviços de que pretenda beneficiar. Aqui pode combinar as diferentes opções para que possa saber o preço da subscrição que melhor se adequa às suas necessidades.

Claro que pode! Colocamos à sua disposição um plano gratuito que lhe permite experimentar Banqup sem qualquer custo. Este plano permitir-lhe-á gerir até 50 faturas por ano. Se quiser gerir mais faturas ou mudar para uma subscrição que tenha ainda mais opções, basta escolher o plano que deseja e todos os seus dados armazenados serão transferidos automaticamente.

Se precisar de processar mais documentos do que os contratados na sua assinatura Banqup, pode atualizar a sua subscrição. Tudo será feito sem problemas para que não perca quaisquer dados ou informações no processo.

Se quiser partilhar os seus documentos com o seu contabilista através da Banqup, é importante que ele também esteja ligado a Banqup. Este é um passo muito simples. Dispomos de uma equipa especializada encarregada de ajudar a unir os clientes com os seus contabilistas de forma digital. Tudo o que tem de fazer é enviar-nos os dados de contacto do seu contabilista e nós tratamos do resto. Pode fazê-lo através de um dos canais que colocamos à sua disposição aqui. Desta forma, certificamo-nos de que tudo está corretamente configurado com o seu contabilista e que pode começar a partilhar documentos.

Claro! Fazemos webinars personalizados à medida das suas necessidades. Para organizá-lo, contacte-nos aqui e prepararemos o webinar de acordo com as suas necessidades e disponibilidade de tempo.

Sim, claro! Não só dispomos de um formulário online através do qual pode contactar-nos para nos enviar quaisquer questões, como também temos uma equipa dedicada de atendimento ao cliente que o ajudará com qualquer uma das suas necessidades. A nossa equipa poderá ajudá-lo com todas as suas perguntas no idioma à sua escolha.

Aqui você pode encontrar as diferentes maneiras de entrar em contato connosco. Se preferir, pode enviar-nos os seus dados para que o possamos contactar.

OCR é a tecnologia de reconhecimento de caracteres óticos que permite reconhecer o texto de uma imagem e convertê-lo em caracteres através da ajuda de IA (Inteligência Artificial). A funcionalidade OCR baseada em IA está incluída em todas as subscrições da Banqup. Nos casos em que a identificação dos dados que utilizam IA não tenha sido completada pelo OCR, um agente da equipa de apoio da Banqup intervirá para completar os dados em falta. O serviço manual de verificação de dados está incluído em subscrições pagas.

De modo algum! A Banqup é uma plataforma de fácil utilização que permite a qualquer pessoa receber, enviar e arquivar faturas sem complicações.

A Banqup não tem qualquer custo para o escritório de Contabilidade. A Banqup é uma solução baseada no facto de os escritórios de contabilidade serem um elemento fundamental no sucesso da gestão administrativa dos negócios dos seus clientes, sejam elas PME ou trabalhadores independentes. Por esta razão, a Banqup desenvolveu uma Consola exclusiva para que os contabilistas possam ter acesso, sem custos, a todos os seus clientes que trabalham com a Banqup e assim poder ajudá-los na digitalização da gestão da sua administração, ao mesmo tempo que oferece serviços de maior valor acrescentado, como aconselhamento financeiro, crítico para a tomada das decisões corretas por parte dos seus clientes.

Na Banqup, a segurança dos seus dados é a nossa prioridade. Por isso, o nosso Sistema de Gestão da Segurança da Informação ("SGSI”) foi certificado pela BSI, de acordo com os rigorosos requisitos da ISO/IEC 27001:2013. O nosso número de certificado é o IS 756346. Poderá saber mais sobre a certificação ISO27001 da Banqup.com aqui.

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