Cas client
Portima s'est associé à Banqup pour digitaliser et simplifier le paiement des primes d'assurance pour les courtiers
Portima a intégré la technologie de paiement électronique de Banqup dans sa plateforme logicielle afin de simplifier le recouvrement des primes pour plus de 600 courtiers d'assurance. En intégrant des codes QR sécurisés et des boutons de paiement dans les avis et les e-mails, le partenaire a éliminé les retards administratifs et accéléré la trésorerie des courtiers. Le résultat est une expérience de paiement fluide et sans erreur qui permet de gagner du temps administratif et d'améliorer la satisfaction des clients.
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Portima en coup d'œil
Portima est un partenaire technologique de confiance dans le secteur belge de l'assurance, au service des courtiers et des compagnies d'assurance depuis plus de trois décennies grâce à des solutions numériques conçues pour stimuler la productivité. En combinant une expertise approfondie du domaine avec une technologie de pointe, Portima optimise en permanence les flux administratifs du réseau de courtiers.
Secteur d'activité : Technologie de l'assurance et logiciels pour courtiers
Échelle : Au service de plus de 600 courtiers d'assurance en Belgique
Solutions clés : Intégration du paiement électronique Banqup, paiements par code QR, boutons de paiement intégrés
Objectif principal : Simplifier le recouvrement des primes et accélérer la trésorerie des courtiers
Le défi — Résoudre le goulot d'étranglement dans les flux de travail des courtiers et accélérer les paiements différés
Un goulot d'étranglement opérationnel spécifique existait pour environ 600 courtiers d'assurance indépendants dont les clients paient les primes directement avant que les fonds ne soient transférés à la compagnie d'assurance. Pour ces flux de travail spécifiques, les compagnies d'assurance envoient des quittances de paiement, mais les courtiers faisaient face à des retards importants pour recevoir les fonds des preneurs d'assurance. Le traitement manuel des paiements créait également un risque accru d'erreurs de transaction et nécessitait un suivi administratif constant.
Pour maintenir sa dynamique opérationnelle, Portima avait besoin d'une solution de paiement numérique sécurisée qui permettrait aux preneurs d'assurance de régler les quittances de paiement par voie électronique, accélérant ainsi la trésorerie tout en réduisant les risques opérationnels.
La solution — Simplifier les recouvrements des courtiers grâce à des options de paiement numérique intelligentes
Pour éliminer ce goulot d'étranglement, Portima a intégré les fonctionnalités de paiement électronique de Banqup directement dans sa solution destinée aux courtiers (Brio). Grâce à cette intégration native, les courtiers proposent aux preneurs d'assurance deux modes de paiement numériques pratiques pour simplifier le processus de règlement :
Codes QR sécurisés : Placés directement sur les avis d'échéance, permettant aux preneurs d'assurance de scanner et de régler leurs factures en ligne en quelques clics.
Boutons de paiement intégrés : Intégrés dans les communications par e-mail, permettant aux preneurs d'assurance de payer rapidement et en toute sécurité sans naviguer sur des pages externes ni se connecter à des portails distincts.
En intégrant l'infrastructure financière sécurisée de Banqup dans son logiciel existant, Portima a transformé un flux de recouvrement manuel en une expérience automatisée et fluide.
Les avantages de travailler avec Banqup
Réduction de la friction administrative : Le paiement des primes d'assurance est simplifiée, ce qui réduit directement la charge opérationnelle et administrative des courtiers indépendants.
Facilité de paiement accrue : Les preneurs d'assurance bénéficient d'une expérience de paiement simple et fluide grâce à des codes QR intuitifs et des boutons de paiement intégrés.
Cycles de recouvrement accélérés : Les options de paiement électronique éliminent les retards traditionnels, aidant les courtiers à percevoir les paiements plus rapidement et avec nettement moins d'erreurs de transaction.
Renforcement des relations courtier-client : Des flux de paiement modernes et simplifiés améliorent directement la satisfaction globale et la fidélisation des clients.
“Mes clients paient désormais plus rapidement et plus facilement grâce à cette option de paiement de Brio et Banqup”
Sébastien Van Ingelgem
Courtier d'assurance indépendant
Conclusion
En intégrant l'infrastructure de paiement de Banqup dans sa plateforme de courtage, Portima a digitalisé avec succès le flux de recouvrement des primes pour plus de 600 courtiers d'assurance. Ce qui était auparavant un processus manuel lent et sujet aux erreurs est aujourd'hui un écosystème automatisé et centré sur le client.
Ce partenariat a apporté une valeur immédiate et durable : une trésorerie plus rapide pour les courtiers, moins d'erreurs administratives et une expérience de paiement moderne pour les preneurs d'assurance.
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