:quality(80))
Portugal was ooit een van de meest digitale landen van Europa, maar is de afgelopen jaren van die toppositie afgegleden. Waar blinkt Portugal in uit en op welke vlakken is er nog werk aan de winkel?
We spreken met Miguel Zegre, Country Manager van Banqup Portugal, over het gebruik van digitale technologieën in het land, waar verbeteringen mogelijk zijn en welke rol digitalisering speelt in facturatieprocessen van bedrijven.
De digitale vooruitgang van Portugal: is het land er al?
Op de vraag of Portugal een digitaal land is, antwoordt Miguel: “nog niet”. Hij legt uit dat Portugal goede digitale diensten heeft, maar dat veel processen nog steeds op een verouderde manier verlopen. Burgers moeten voor veel zaken fysiek aanwezig zijn, en digitale betalingen en digitale handtekeningen worden lang niet zo breed toegepast als mogelijk is.
Het land stond ooit bekend als zeer digitaal en doet sterke inspanningen om die vroegere positie opnieuw te bereiken.
In 2015 lanceerde de overheid een project rond digitale oplossingen, waarmee alle bedrijven en burgers een digitale identiteitscertificaat kregen. Daarna volgde het initiatief Simplex, een vlaggenschipprogramma dat publieke diensten wil moderniseren.
"Simplex integreert maatregelen voor vereenvoudiging, modernisering en innovatie, waarbij digitalisering de norm wordt om de kwaliteit van de publieke diensten te verbeteren, met focus op levensgebeurtenissen die relevant zijn voor burgers en bedrijven.”
Miguel benadrukt dat Portugezen innovatief zijn en nieuwe digitale technologieën omarmen, maar dat ze er niet van houden om gedwongen te worden tot verandering. Verandering moet natuurlijk en geleidelijk verlopen.
Het gebruik van elektronische facturatie in Portugal: van 2013 tot vandaag
De vroege invoering van gecertificeerde facturatiesoftware
Een geleidelijke verandering is te zien in de invoering van verplichtee-facturatie.
Portugal begon in 2019 met de invoering van verplichte e-facturatie, maar het gebruik van facturatiesoftware dateert al van zes jaar eerder.
Sinds 2013 zijn bedrijven verplicht om gecertificeerde software te gebruiken voor facturatie en belastingen. Hoewel dit nog geen echte e-facturatie was, zat hetzelfde principe erachter: Portugese bedrijven waren al gewend om software te gebruiken voor het opstellen van facturen en het communiceren van belastingen, enkel nog niet binnen een verplicht e-facturatiemodel.
De start van verplichte elektronische facturatie
In april 2019 moesten alle overheidsinstellingen klaar zijn om e-facturen te ontvangen en te verwerken via het overheidsplatform eSPap. De verplichting gold voor alle binnenlandse bedrijven die facturen naar overheidsinstellingen stuurden.
In januari 2021 werden ook grote bedrijven opgenomen in de verplichting, en in juli 2021 volgden middelgrote en kleine bedrijven.
Hoe reageerden Portugese bedrijven?
We vroegen Miguel hoe bedrijven reageerden op deze verplichtingen. Volgens hem zien veel bedrijven de voordelen nog niet. Ze beschouwen e-facturatie vooral als een wettelijke verplichting.
Hier ligt volgens Miguel een belangrijke rol voor e-facturatiedienstverleners: zij moeten duidelijker communiceren welke voordelen e-facturatie oplevert en welke extra diensten ze aanbieden. Denk aan digitale betalingen, documentmatching en digitale handtekeningen.
Digitaal speelt al een grotere rol in de bedrijfsprocessen, maar er is nog ruimte voor verbetering. Miguel geeft het voorbeeld van de verplichte QR-codes die op alle e-facturen staan:
Waardevolle diensten zoals QR-codebetalingen, die veel e-facturatieproviders inmiddels als deel van hun oplossing aanbieden.
Miguel, hoe zie jij de toekomst van e-facturatie in Portugal?
Volgens Miguel zal een bredere adoptie van e-facturatiediensten pas plaatsvinden als er een wettelijke verplichting is.
Om dit ook zonder verplichting te stimuleren, moeten providers de voordelen duidelijker maken: kosten- en tijdsbesparing, toekomstbestendige processen en efficiëntere werkwijzen.
Oplossingsproviders kunnen bedrijven laten zien dat ze zich niet alleen kunnen voorbereiden op toekomstige verplichtingen, maar er ook vandaag al veel zakelijke voordelen uit kunnen halen.
Blijf op de hoogte
Wil je op de hoogte blijven van de veranderingen in Portugal en wereldwijd? Volg ons op LinkedIn voor nog snellere updates.