Il est temps d'accélérer la révolution numérique.

Depuis le tout début de la pandémie de Covid-19, des millions de travailleurs à travers le monde ont effectué la transition vers le télétravail. Ce changement unique a entraîné une révolution numérique forcée - et pas seulement pour les entreprises.

Dans cette optique, le vieil adage selon lequel la nécessité engendre l'invention n'a jamais été aussi vrai. Il est maintenant temps de faire avancer la digitalisation afin que nous puissions continuer à récolter ses nombreux avantages - de la productivité et de la transparence accrues à la réduction des coûts et des émissions de carbone - bien après la fin de la crise. Nous ne pouvons tout simplement pas revenir aux anciennes méthodes de travail - les rouages sont désormais bien en marche.

Les plateformes de communication qui permettent aux gens de travailler efficacement depuis chez eux existent depuis un certain temps. Et maintenant, alors que les travailleurs et les employeurs reconnaissent de plus en plus les gains de productivité, d'économies de coûts et de bien-être qu'elle peut apporter, il est probable que le travail à distance fera partie intégrante de la nouvelle norme. Comme l'a dit Winston Churchill : "Ne laissez jamais une bonne crise passer inaperçueLes entrepreneurs explorent déjà comment ce nouvel environnement de travail peut créer de nouvelles opportunités. La réputation de l'Estonie en tant que pionnière du numérique s'est quelque peu estompée ces dernières années, et il est temps de réveiller ce trait national : nous sommes maintenant sur le point d'automatiser entièrement nos processus financiers et transactions d'achat et de rendre la facturation électronique du secteur privé la norme, tout comme dans le secteur public.

L'envoi des factures de vente aux clients via des canaux électroniques a augmenté de 3% en mars par rapport à février, et même de 22% par rapport à 2019. La facturation papier est en nette baisse. Dans la réalité actuelle de distanciation sociale, les gens ont peur de manipuler physiquement les documents, ce qui signifie que cette demande croissante de facturation sans contact va stimuler une transition plus complète et accélérer la digitalisation des processus financiers.

Nous le constatons déjà à travers l'augmentation des volumes de factures électroniques traitées en Estonie, ce qui renforce en même temps sa position dans l'économie en temps réel. En fait, selon Billentis, une organisation de recherche en facturation et en facturation, les entreprises ont émis 550 milliards de factures dans le monde l'année dernière, dont seulement 10 % étaient sans papier. En Estonie, près de 90 % des factures de vente sont désormais émises de manière numérique, ce qui démontre notre leadership sur ce front.

Dans notre expérience, les transactions commerciales quotidiennes en temps réel permettent d'économiser du temps, de l'argent et de la main-d'œuvre. Actuellement, le coût de la comptabilité générale des entreprises est estimé à environ 0,9 % du PIB de l'Estonie - un fardeau significatif pour la rentabilité des entreprises. Cependant, dans l'économie en temps réel, la numérisation augmente la productivité et la capacité d'exportation, contribuant à la croissance. Elle a également un impact positif sur la satisfaction globale au sein de l'entreprise en remplaçant le travail administratif par l'échange de données de haute qualité, libérant du temps et des compétences pour favoriser l'innovation au sein de l'entreprise.

Nous sommes le principal partenaire de l'État estonien dans la gestion de la livraison et de la réception de ses factures de vente depuis trois ans maintenant. La décision de l'État d'accepter uniquement les factures électroniques a considérablement augmenté la facturation électronique B2B entre les entreprises, mais il reste encore un long chemin à parcourir avant d'atteindre 100 % dans l'ensemble de la communauté des affaires.

L'argument en faveur de la facturation électronique est clair. De nombreuses études d'experts ont montré que le traitement automatisé des factures électroniques peut réduire les coûts de 60 à 80 pour cent, tandis que le groupe d'experts de la Commission européenne sur la facturation électronique a estimé qu'il pourrait permettre d'économiser jusqu'à 15 € par facture. De plus, avec la facturation électronique, vous pouvez payer plus rapidement, réduire les erreurs humaines, prévenir la fraude et améliorer la trésorerie dans les chaînes d'approvisionnement. En Europe, le délai de paiement moyen est d'environ 30 jours, ce qui, pour de nombreuses entreprises, est trop long. Si la facturation électronique devient omniprésente dans l'Union européenne, les économies économiques pourraient atteindre jusqu'à 2,3 milliards d'euros, selon le Plan d'action pour une économie réelle.

Alors, que réserve l'avenir ? En mai, Fitek lancera un nouveau service de paiement qui améliorera le traitement des factures sortantes en permettant au client de payer immédiatement dès réception. Il s'agit d'une avancée cruciale pour les deux entreprises et l'expérience client.

Les reçus électroniques devraient également être disponibles dans les années à venir. Ce document structuré, standardisé et lisible par machine contient des informations de paiement en plus des informations de facturation électronique. Par exemple, lors de l'achat d'essence, le reçu sans papier est envoyé directement au vendeur, qui enregistre ensuite la vente dans son logiciel commercial. En Finlande, il a été suggéré que la transition vers les reçus électroniques pourrait permettre d'économiser environ 900 millions d'euros par an. J'ose dire qu'en Estonie, les économies pourraient représenter environ un tiers de cette somme. Une norme pour les reçus électroniques est actuellement en cours de développement par l'Association estonienne des technologies de l'information et des télécommunications en collaboration avec l'Association bancaire, l'Association des comptables estoniens et diverses autres organisations.

Les dirigeants seront bien sûr favorables aux économies de coûts, mais ils peuvent se méfier des inconvénients potentiels liés à la numérisation. Mais à mon avis, il n'y en a pas. Oui, cela peut réduire la charge de travail pour certains dans l'industrie comptable, mais à mesure que nous traitons des volumes croissants de données, la demande d'analyses approfondies occupera certainement la main-d'œuvre.

Nous soutenons pleinement la popularisation de la facturation électronique actuellement menée par l'État, et nous pensons que des soutiens financiers devraient être accordés aux entreprises qui ont franchi le pas en l'intégrant dans leur activité. En offrant un tel soutien, les entreprises seraient mieux placées pour investir dans des systèmes de facturation électronique. La transition pourrait également être accélérée en suivant l'exemple de la Finlande, qui exige désormais que les fournisseurs émettent des factures électroniques par la loi.

Chez Fitek, nous sommes optimistes quant aux avantages que cette révolution numérique apportera aux entreprises estoniennes. Cela pourrait débloquer la croissance, augmenter la productivité, réduire les émissions et libérer du temps pour l'innovation et l'amélioration des affaires - que demander de plus ?

Andrus Kaarelson - PDG de Fitek AS, faisant partie du groupe Banqup