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La finance intégrée - c'est quelque chose que beaucoup d'entre nous utilisons régulièrement sans même s'en rendre compte. Mais qu'est-ce que c'est exactement ?
La finance intégrée est lorsque une organisation non financière ajoute des services financiers - tels que les paiements, le financement et les prêts - dans son écosystème de produits existant, par exemple sur son site web ou son application. Ces services tiers "plug and play" s'intègrent de manière transparente de sorte que l'utilisateur effectue ses actions via un seul parcours utilisateur simple.
Uber est l'un des meilleurs exemples de finance intégrée en action. Les utilisateurs peuvent réserver et payer un taxi tout sur une seule application, sans avoir besoin de passer à une autre application pour effectuer le paiement. En même temps, les chauffeurs peuvent recevoir des paiements, des reçus, et même accéder à des prêts et des réductions, le tout via l'application Uber.
Pourquoi la finance intégrée devient-elle si populaire ?
L'avènement de la finance intégrée a été décrit comme une révolution dans le monde de la FinTech.
Au cours des dernières années, la croissance a augmenté à un rythme rapide, notamment en raison de la pandémie de COVID-19. De nombreux services et entreprises ont basculé vers des modes de travail en ligne et ont créé des expériences client numériques, créant ainsi un grand besoin d'intégrer des services financiers dans de nombreux produits non financiers.
Mais pourquoi la finance intégrée est-elle devenue si populaire ?
À mesure que nous avons évolué vers un monde plus axé sur le numérique, notre demande en matière de meilleurs services a également augmenté. En intégrant les services financiers dans un seul parcours utilisateur, les entreprises peuvent mieux répondre et satisfaire les attentes de leurs clients.
En résumé, regrouper des services qui auraient pu prendre du temps et des efforts à accéder rend l'expérience d'achat plus facile. Fini les allers-retours entre les plateformes et fini de prendre le temps d'accéder à des solutions de paiement avec lesquelles l'utilisateur n'est peut-être pas familier.
La finance intégrée en action
Les services de finance intégrée tombent généralement dans l'une des catégories suivantes :
Paiements intégrés, où les clients peuvent utiliser des cartes de crédit ou de débit ou même des portefeuilles numériques pour effectuer des achats numériques.
Prêt/emprunt intégré, offrant aux utilisateurs l'accès à différentes options de financement telles que "Achetez maintenant, payez plus tard" pendant le processus de paiement en ligne.
Bénéficier aux clients et aux entreprises
La finance intégrée offre de nombreux avantages, tant pour les consommateurs que pour les entreprises. Pour les clients, la finance intégrée aide à rendre les achats numériques plus rapides, plus simples et plus fluides.
Pour les entreprises, cela aide à accroître la fidélité à la marque et l'envie d'achat. En retour, cela génère des revenus accrus tout en donnant aux détaillants une meilleure compréhension des habitudes de dépenses, des besoins et des comportements de leurs clients.
De plus, la finance intégrée peut aider les entreprises à automatiser leurs processus de comptabilité, ce qui pourrait entraîner des économies de temps et de coûts supplémentaires.
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